本次交流会我主要分享了关于“WEB信息设计”的相关观点，就个人理解从正面、反面分享了对“WEB信息设计”的理解，如下：

从正面来看：“WEB信息设计”是对展现信息进行合理的组织和编排，使信息所要传达内涵更容易被用户理解。

从反面来看：“WEB信息设计”是减少由于信息组织结构不合理，所造成的信息传导受阻和用户理解障碍。

还是有图有真相：

为发扬internet分享精神，把简单课件提供出来，需要的请点击下载：web信息设计观点分享课件（PPT）。

另外，团队成员也分享了各自相关观点和想法，如交互设计Axure使用过程中的技巧和碰到的问题，以及由此总结的收获，很多观点都使团队成员倍感受益，套用官方用语：本次交流会是一次成功的内部交流会，创新了ONCCC内部交流的形式，同时也为建立健全ONCCC内部交流机制和内部培训机制作了探索和表率。

总之这种内部交流会还会继续坚持下去，期待我们更多有益的观点和更多有价值内容的分享吧！

1. 信息完整性问题：

任何交易的产生必须建立在对交易标的、交易对象全面了解基础上，满足用户对交易标的、交易对象知情权是产生一切商务行为的必要条件，因此构建完整、规范、丰富信息体系是做好电子商务的基础和前提，信息完整性指信息是否全面，是否能够通过信息了解商品的各项详细内容，具体指所使用文字描述是否有效、格式化属性描述是否全面、图片是否多角度等，只有“强壮”、有效的信息作为基础，网上电子商务交易才能成为可能。

2. 信息真实性问题：

互联网解决面对面交易存在的诸多制约因素同时，也让交易双方感觉不真实，面对冰冷的网页，如何才能产生信任？这就需要建立确保信息真实性的机制，多数网站平台通过引入第三方认证机构发放认证证书方式，确保企业资质等真实性问题，然而对商品信息真实性等却需要通过企业诚信自律和人工审核辅助方式进行，目前在商品信息真实性问题上，比较有效的应该是针对不实信息进行有力惩罚的措施，惩罚措施能否保证买卖双方诚信自律，是保障商品信息真实性的基础。

3. 交易保障机制问题：

在交易信息完整性、真实性有保障基础上，要促使交易得以顺利完成，还必须建立有效的资金流保障体系，多数情况下交易的达成是以产权和资金交割为标准，因此发展电子商务必须考虑如何使买卖双方在出让商品产权和交易资金时不存在顾虑的问题，支付宝的担保交易无疑是一个很好的思路和模式，阿里巴巴诚信保障、预存款等措施就是落实交易保障的有效机制，也是其他电子商务平台可以借鉴效法的方法。

完善信息完整性、信息真实性和交易保障机制是发展电子商务的必要条件，也是基础工作；而电子商务发展的好坏受诸多因素影响，解决信息完整性、信息真实性和交易保障机制问题仅仅是万里长征的第一步，本文欲言又止不作深入阐述。

在项目经历过程中，经常看到这样的情形：

领导：我们要做一个…

负责人：好的。

负责人：你们每人设计*套效果图出来；

设计人员：好的…

 等到设计人员（指视觉设计人员，下同）把页面效果图设计好了之后，我们针对效果图进行讨论和筛选确定，以确定最终采用哪套设计方案，这个时候大家各抒己见，领导也根据自己看法对不同作品进行筛选，但这个过程中最经常出现的结果就是：每个方案各有不同，包括布局排版、配色方案、整体风格等，但每个作品都不尽人意之处，最后根据讨论结果确定下了一个方案并提供修改意见，项目进入开发阶段。

这个流程本身没什么问题，只要能保证大家选择的方案执行后能得到大家想要的结果即可，但可悲的是我们经常无法得到满意的结果，包括栏目设置缺乏考虑造成运营不善，页面布局不合理造成用户体验下降等等；出现这样问题原因在于：在这个流程中我们陷入了到底该选择哪套方案、陷入了对不同方案的对比甄别中，而我们却忘记了为什么需要这样的方案，我们最原始的需求和出发点是什么？

今天重点谈谈在这样流程中关于布局排版的问题。

 首先，网页排版布局不应该是设计人员为了美化页面而拼凑排列的，就像经常有视觉设计师说“这个地方看起来很空，我得找个*放上去..”一样，我认为：基于页面美化和丰富界面内容的网页布局排版都是不可取的，因此，布局排版体现的是一个网页中各个模块的重要程度和客户可能的关注重点，合理的布局排版应该且必须承担把《我们想要传达的信息》快速高效地提供给用户的重任。

 那么，网页布局排版的决定因素是什么？

1.  网页排版布局的内容来源于需求：网页中是要展示“新闻动态”、“供应信息”，还是要展示“招标投标”、“用户投票”这个要依据项目最原始的需求和出发点，这个页面要满足用户什么需求就要求他比较具备什么功能模块。

2.  网页排版布局的形式决定于模块的重要程度：一个页面存在多个功能模块，它们的展现形式应该如何，就要考虑各个模块的重要程度，重要信息、重要功能模块“靠上靠左”呈现，这是因为这些地方从位置上讲比较有吸引眼球的优势，要做到“突出重点”。

3.  网页排版布局必须首先尊重用户习惯：上面说了“网页排版布局的形式决定于模块的重要程度”但是不是重要的模块就必须“靠上靠左”呈现呢？

未必！

因为“靠上靠左”这是一个相对的概念，就是说要尽量做到重要的信息放在客户容易发现的位置上，但不同用户使用习惯上是有差异的，这就要求我们要在尊重用户习惯基础上来做好页面排版布局，就拿中文网站页面和英文网站页面来说，一个页面里面要呈现的功能模块相同（模块重要性也一样），但这个时候除了遵守“网页排版布局的形式决定于模块的重要程度”外，应该首先考虑中文用户和英文用户浏览习惯上的差异进行有差别的排版布局了。

 一句话：网页布局排版不能太随意！

建议：在产品开发过程中尽量规范产品开发流程，网页布局排版应该交给交互设计人员来做，而不是视觉设计人员，如果视觉设计人员就是交互设计人员，那也要多加思量该网页布局排版的依据。

 从上月开始关注1688.com起，原本以为1688.com将对china.alibaba.com上服装服饰批发、小商品批发等完整电子商务交易频道进行整合并逐步扩充，并与阿里巴巴中文站2个平台并行运营，但经多方求证和观察，从阿里内部人员获悉，1688.com=>china.alibaba.com，今后的1688.com就是china.alibaba.com，并且平台各个品类也将实现支持在线交易的“全程电子商务”（姑且这么称谓），看来1688.com不仅成为阿里巴巴甩掉被外界所称仅是信息整合平台的帽子，更重要的是开启国内小额批发的大门，预示着线上小额批发市场日趋成熟和广阔的前景，2009年日用百货、小商品成为网购网销热点，包括京东等垂直B2C也大力拓展日用百货、小商品品类，原阿里巴巴中文站也是首选小商品作为小额批发试水品类，因此1688必将对小商品、日用品、服装等消费性产品作为重点运作对象，1688将把市场需求所产生的信息流、商流引向通过支付宝完成支付的资金流，并逐步实现阿里B2B平台所有品类的“全程电子商务”。

1688的来临掀起B2B平台信息流、商流向资金流转化的闸门，同时也揭示：

1.  网上小额批发时代已经来临，并将逐渐成为批发行业业态，将有更多的生产厂商加入到网货提供商行业，分布在各地小额批发商将通过网上采购货品（特别是缺乏集中性批发市场的地区），各地的批发市场也将受到一定冲击，当整个网上批发行业发展到一定程度，实体批发市场将面临较大的压力。

2.  将会有更多B2B平台开通小额批发和在线交易服务，同时配套的支付结算、信用保障、物流服务也将更加完善和规范，阿里巴巴对行业、市场起到的引领和培育作用还是比较大的，更多B2B平台的加入才能把网上批发的市场做大，也只有更多B2B平台的加入才能促进行业更加规范有序健康发展。

3.  线下实体市场急需转型升级，虽然目前国内网上交易额占实体市场交易额比例不是太高，但随着互联网不断普及深化，电子商务的优势逐步体现，网络交易信任度不断提升，对线下实体市场冲击也将越来越大，因此依靠线下交易的实体市场必将面临巨大生存压力和发展空间限制，寻求转型升级是当务之急。

4.  价格战争在所难免，网上比价的便利性给同质化产品带来巨大竞争压力，因此提高差异化产品和服务，是B2B平台及卖家需要尽快解决的问题。

交互设计师（1人）

职责：

1. 参与产品前期需求分析及参与产品前期规划构思；
2. 负责人机交互响应和流程制定、及网站产品界面DEMO策划；
3. 负责产品设计过程，完成产品原型设计（包括流程图、线框图、界面DEMO等）；
4. 负责产品可用性测试，持续完善产品需求。

要求：

1. 有互联网产品设计经验和较好的逻辑思维；
2. 熟悉网站产品开发流程，熟练运用概念图，逻辑流程图，线框图等交互设计方法；
3. 基本的视觉语言表达能力，手绘／草图，Photoshop，Dreamweaver等原形设计工具熟练运用，懂CSS、DIV或Javascript、ActionScript最好；
4. 有以用户为中心的设计思想和愿望。

前端开发工程师(2人)

职责：

1. 主要负责将设计界面制作成页面（DIV+CSS），编写JavaScript脚本和ajava等；
2. 用web标准规范页面代码，优化页面下载速度，提高用户体验；
3. 负责前端与后端开发的衔接协调工作。

要求：

1. 熟练使用XHTML、CSS编写页面；
2. 深刻理解Web标准，熟悉各类主流浏览器对CSS等解析差异；
3. 精通JavaScript脚本，熟悉AJAX等交互流程，有基于Ajax应用开发经验；
4. 最好熟悉一门非Web前端脚本的语言（如Java/PHP/C++）。

用户体验分析师（2人）

职责：

1. 参与产品交互、界面设计讨论，分析影响产品用户体验的因素；
2. 产品的用户研究，分析用户的使用习惯、情感和体验需求；
3. 产品测试及产品验收；
4. 收集产品用户使用反馈意见，并提供用户体验优化建议方案。

要求：

1. 熟悉互联网及互联网主要产品形态，乐于体验各类产品并做深入研究分析；
2. 善于分析网站各项数据，能从数据变化中寻找、发现、并提交解决方法；
3. 有基本图表制作能力，和定量、定性分析能力；
4. 善于分析总结，有较强的文案表达能力和撰写能力。

视觉设计师（1人）

职责：

1. 制定产品界面风格、配色方案及标准；
2. 根据交互设计师所规划页面DEMO及流程，设计网页界面及响应结果界面；
3. 把握产品界面所表达主题切合程度及与网站整体协调性。
4. 要求：
5. 有网页设计、软件界面设计、平面设计、动画设计等经验；
6. 对视觉设计的方法和理念有独到的见解，有不断创新意识；
7. 最好有网页界面进行分割为.html网页文件的经验；
8. 有以用户为中心的设计思想。

以上职位工作地点：浙江义乌

对以上职位感兴趣，具有相应能力并符合相关要求者，备好简历或作品速与我联系。

联系MSN：lisongwei88##hotmail.com

EMAL/GTALK：lisongwei88##gmail.com（##=@）

详细了解中国小商品城网请访问www.onccc.com

之前偶尔有去激动网看下视频，其“购物”频道即以视频形式传递商品信息，这比其他购物网站主要通过文字参数、图片传达更加直观有效，视频中通过产品使用演示、产品真人讲解方式，在一定程度上能有效消除客户对产品的顾虑。

当然视频导购方式投入大，需要专业人员讲解、模特演示、视频剪辑技术团队和服务器等的支持，我认为比较适合采取视频导购方式的电子商务网站主要有：

1.直面终端消费者的零售商型电子商务网站：终端消费者比较容易“被营销”，对视频形式更加容易接受和被影响。

2.销售非标准化产品的网站：标准化产品如书籍、3C产品通过文字参数、图片等信息足以让消费者了解到产品大致概况及相关属性，消费者可以通过这些信息感知产品的特性，在心理建立产品体验感念模型，而对于非标准化产品，如新奇特产品、专利产品等则无法通过文字准确描述、通过图片也无法全面反映，所以如果能够利用视频进行导购，相信是一种不错的营销方式。

3.有强大技术、运营、资金支持的网站：基于视频导购所需要的支持如专业人员讲解、模特演示、视频剪辑技术团队和服务器等，没有一支专业团队也难以胜任，同时对资金上要求也相对会比较高。

视频导购做得好虽然能非常有效增强网上购物体验，但需要重点关注，避免由于操作不当而造成用户体验的不升反降：

1.视频加载速度及画面清晰程度：加载速度和清晰度貌似2个相互对抗的指标，但视频导购要做到既不让客户等待太长时间，同时保证画面清晰，这是视频导购增强客户网上购物体验的前提条件和价值所在。

2.专业程度：“电视购物”在国内已经臭名昭著，夸张的语言、惊吓的语气及表情、“传销组织”洗脑式宣讲，早已让人烦躁不堪，因此视频导购要和深夜档“电视购物”划清界限，真正从客户需求出发，把客户最希望了解的信息通过视频形式直供传递给客户，才是正理，而不是变相广告灌输。

做好电子商务网站，并不能指望利用一种新的营销方式就能成功，视频导购作为一种营销手段，使用得当能有效提高购物体验，但最重要的是不能让视频导购成为“搬起来砸自己脚的石头”。

从自身项目经历来看，我所做的工作基本完整贯穿整个网站产品开发流程，并且很多项目都是兼顾不同开发阶段的角色，从产品定位、产品概念成型、功能规划、架构搭建、界面设计（原型demo）均有涉及，甚至还有少量的视觉和前端，当然重点工作还是前面几个阶段，至于视觉和前端可以说是在项目资源极度匮乏情况下，不得已勉强应付之举。基于亲历这些项目，深切的体验到“用户体验”始终贯穿产品开发项目的过程，可以说用户体验已经成为产品开发项目不得不遵守的“潜规则”，也是影响产品开发完成后能否得到用户认可、市场认可的重要因素，结合最近拜读Jesse James Garrett的《用户体验的要素》，从不同层面对网站产品开发流程做一个总结和分析，如下图： 

网站产品开发流程

结合上图分析：

（一）   网站产品开发阶段（网站前台部分）主要经历：用户需求和网站目标确定、概念设计、原型设计、界面设计与信息设计、视觉设计、前端开发、用户体验测试、产品交付等过程，当然这些阶段划分有时是模糊的，并且根据具体项目有可能增加货删减阶段，或修改阶段名称及工作内容。

（二）   用户体验层次主要结合《用户体验的要素》5层划分标准，从项目开发中用户体验方面工作的递进和重点划分，即战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。
其中各层主要工作重点如下：
1.战略层：从用户体验方面，确定用户需求和网站目标（这个阶段的用户需求可以通过分析数据或进行调研得出）；
2.范围层：在战略层基础上，根据用户需求和网站目标，确定网站的功能规格和内容需求，也就是把项目范围做定义，避免项目范围不明确造成无休止的重复返工；
3.结构层：根据范围层定义下来的系统规划，对系统各个模块以及各个模块之间交互流程进行描述和设计，也属于交互设计中的总体设计。
4.框架层：在结构层总体设计基础上进行详细设计，制作各个界面和交互响应DEMO则是框架层的主要工作，也是交互设计中的详细设计阶段，此阶段的交付物即是设计设计的最终依据。
5.表现层：根据框架层设计的DEMO进行视觉设计，视觉设计既要把握战略层意图，突出界面要表达的意思，还要根据框架层DEMO注重提升用户体验和处理视觉效果与用户体验的冲突，因此在表现层视觉设计师既要按照DEMO制作效果图，还必须把握界面用户体验准则和战略意图。

（三）   主要交付物：即是，各个网站产品阶段工作成果的提现，这里列出的是必须产物，根据项目不同有时还有其他不同辅助性文档的产出。
1.用户需求、网站目标确定阶段：（此阶段是在项目可行性得到肯定后开始，也代表项目正式进入开发阶段）主要交付物是BRD、MRD（商业/市场需求描述），即是整个项目的纲领性文件，给予项目成员有一个全局的视角和执行的方向，这项工作主要由开发需求提出方产品经理或由项目经理来完成；
一般这个阶段的辅助性文档还有，《项目人员安排、工作进度安排》等。
2.概念设计阶段：给出整个产品的设计思路，产品整体架构、功能模块规划等，也就是从概念上给出一个完整的产品雏形，可以通过文字或图示的方式来表达所要开发产品的整体构想，主要交付物是有关《产品架构、功能规划》类文档；如下图：

概念设计图例

3.原型设计阶段：在概念设计基础上，对产品构思进行具体化，将产品构思描述成开发人员能够看得清楚、便于沟通的表现形式，此阶段主要在于描述构成产品各个模块的具体规划、以及模块之间的信息传导、交换响应的流程，主要交付物是《功能模块详细描述及流程框图》等。如下图：

原型设计图例1

原型设计图例2

4.界面设计（包括导航设计、信息设计）阶段：对原型设计阶段的交付物进行细化，也就是进行详细设计，此阶段将系统原型进行直观表现，即形成产品DEMO（产品演示），涉及到真实产品的各个界面、各种交互方式、各种响应结果等，交付物即是产品DEMO。

界面设计图例-李宋伟

5.视觉设计阶段：根据公司或项目视觉规范，将产品DEMO实现为产品效果图，这个阶段的交付物即是效果图，也是项目之外人员最直观、可理解的产品形态，同时要根据视觉规范提供效果图中各个元素的定义标准，如按钮规格、字体、字号、文字颜色等。
6.前端开发阶段：根据产品效果图，进行图片分割并制作成网页模版，这个阶段工作包括定义CSS、DIV等，同时还要考虑与后端程序实现的可行性和高效性，交付物就是移交后端开发的页面模版。

 从《网站产品开发流程剖析》图中可以看到，项目阶段、用户体验层次及责任岗位、主要交付物（红色框中①、②、③）中存在某些对应关系，这样就可以从多个角度来分析网站产品开发流程中的各个阶段细节，同时可以看到用户体验贯穿了整个项目开发过程，在产品开发之前、开发过程中、以及开发完成后用户体验都是一个不间断的过程，因此用户体验已经不仅仅是某个岗位、某个部门的事情，而是应该上升到企业产品开发必须注重的战略性问题了。

看来还是得继续发扬“博客重获新生,我将勤劳更新”的精神才能挽救这个几经“失足”的电子商务page博客了。

至于博文更新越来越少，除了自身主、客观原因外，还有就是“围脖”等的兴起，让我更加“懒惰”于写博文，时间一长竟然有了生疏的感觉，长此以往博客将不为博客，惭愧。静下来思考也发现，“围脖”虽有快速传播效益，但只言片语无法形成思想性，也就是是过多的关注他人的语言片段实无益处，况且更多的是“废话”，可以这么说有了“围脖”只是增加了一个沟通的渠道，到要从这个渠道得到有价值的信息，获取成本会比较高。

记得去年麦田曾经为了推广自己的蚂蚁SNS社区高调说过“博客已经过时！”，并“毅然”开始停止更新博客，当时就引起群起而攻之的舆论声势，无论麦田当时提出这个理念是处于什么目的或是自己对于SNS过于看好，但价值始终是一个产品立足点，SNS有他的价值，但它的价值或是说它满足的需求绝对不是能够完全替代博客，专业性、思想性还是用博客才能更好提现出来。前几天在UCD社区看到好像千鸟（不大记得了）也发表过类似的看法，说自己不用新浪“围脖”的原因也在于这种只言片语读之无味，娱乐瞎逛还好，但还没到作为必不可缺的地步。

微博价值在于信息的快速传播和分享，近期我倒是通过围脖成功引起某知名IDC服务商对其产品和客户服务的重视，并较好的解决了其产品给我带来的不便，个人围脖网址：http://t.sina.com.cn/sonweili 。

博客、微博各有所好，各尽其用才是正理，一家之言欢迎探讨！

建行通知：09年11月19日成功从您的卡上扣除12697元，咨询电话：400-621-8199
发信人：13273398286

看完感觉纳闷，我目前没有使用建行卡，何来“12697元”给你扣除，哈哈，难道我那几张在大学时候用的银行卡进入多出来1万多给你扣，那倒成了幸事了。

骗子使用短信群发的人海战术，总有人会信以为真，在此一搏，希望对收到同样短信的其他人有所警醒！

另外提醒广大网友，这类短信随有很强诱骗性、迷惑性，但也有很多漏洞，首先诱骗性、迷惑性体现在：

1.时间点准确：“09年11月19日成功从…”一般都是通知你收到短信的昨天被扣款，如果有建行卡者将有可能拨打他的电话过去咨询，此时骗局就将开始。

2.使用400电话：“咨询电话：400-621-8199  ”，400电话一般会然人以为是正规企业电话，同时利用400隐去区号，让人难以判别（此时应该拷问400电话运营商的责任了吧！！！）。

3.短息简短专业，行文如正式银行短信通知格式。

虽有以上诸多迷惑，但稍微留心你也可以有所察觉：

1.发信人手机号码，试想银行会使用13273398286这样的号码来发短信吗？另外，你百度或google一下就可以看出，这个号码归属地信息：您查询的手机号码“13273398286” 来自：河北 秦皇岛       号码归属地数据提供：手机在线 。我在深圳，何用劳驾“秦皇岛”的骗子来通知，辛苦辛苦！

2.咨询电话：400-621-8199，各大银行的统一客服电话号码大家应该都了解，基本都是955开头的5位数号码，如建设银行服务热线：95533，因此不可能提供另外的400电话。

再次提醒，骗子手段越来越高明，从大多数以人贪婪本性入手的中奖短信，升级到目前采用恐吓他人资金被扣，骗子都在不断挖掘人性的弱点，不愧是人性弱点挖掘砖家，虽然骗子手法和手机号码等等变换无穷，但只要大家冷静对待也能有效抵御，希望各位博友互相提醒或转账，以让骗子行径昭然于天下，让过街老鼠人人喊打，让我们过一个欢乐祥和的年。

同样经历的“成功从您卡上扣除12697元”http://bbs.oojcc.com/thread-22577-1-1.html