从”用户>客户>忠诚客户”转变过程中，搜索引擎优化（当然还有其他方法）为网站带来了大量流量/用户(潜在客户)；“用户”转化为“客户”的过程中，需要网站易用性优化（当然不限于此），提升网站用户体验，以此提高用户转化率；在次基础上进行用户忠诚策略实施，使“客户”向“忠诚客户”转化。 

具体操作如下图：

              某项目忠诚用户培养操作图

具体做法有：

1.搜索引擎优化

网站结构优化：各级网页URL静态化、分类层次、XML网站地图、内部链接等；

网站内容优化：业务关键词策划、title与meta优化、文案相关性、链接文本等；

外部链接优化：链接资源选择、链接文本与目标网页设置。
……………………….

2.网站易用性优化
导航优化：全局导航、业务导航、辅助导航、网站地图等优化

布局优化：首页、内页、用户后台网页布局优化

文案优化：首页内容、业务介绍、用户后台引导文案、实用知识、图片/多媒体等内容

功能与流程优化：站内搜索、办理流程、交互功能如互动营销活动、web2.0功能应用等
………………………….

3.忠诚策略
功能策略：增加用户反复使用的在线功能、特色功能
内容策略：RSS订阅、实用内容、互动内容建设等
会员策略：积分机制、Email营销等
………………………….
以上做法结合具体项目而策划、实施，核心即是通过“站内优化+忠诚策略”相互促进，为网站培育忠诚高的用户群体。

社区对于一个垂直型B2B网站来说，是使用户产生粘性的最重要栏目之一，对网站推广、品牌建设、用户忠诚度的建立至关重要，必须把垂直型B2B网站社区建设放到一个至关重要的位置。

现以社区中的论坛为例，提出以下垂直B2B网站社区建设要点：

1杜绝重复建设

以论坛为例，论坛栏目在内容和功能上不能与网站主体相重复，比如，B2B主站功能主要在于供用户发布产品信息和供求信息，所以在论坛的栏目设置上，就不能与主体相重复，如论坛中设置“产品信息”、”供求信息”、“交易信息”等，造成重复建设，同时也没有发挥论坛的作用。

2突出特色

论坛栏目设置有特色，即论坛的栏目要有利于提高用户兴趣和有助于调动用户积极性，论坛栏目可以根据用户关注点来设置，比如针对用户所关心的产品售后 服务，产品使用过程中出现的问题解决等，开辟售后支持栏目就相关问题进行回复解答，用户可以通过论坛获取产品介绍页面中没能提供的信息、听取其他用户对产 品的使用心得，也能通过论坛反映问题，与技术人员、客服人员沟通互动； 由于行业网站的用户群体关注点比较集中，作为垂直b2b论坛应该紧扣行业用户关注度话题开设栏目。如有关物流配送、法律相关问题、防欺诈、选购技巧等。

3把握主题

垂直b2b行业社区（论坛）目标群体是业内人员，也是作为商务应用社区，所以话题不宜过于宽泛，如“新闻时事”、“风景美图”等不宜进入栏目，前期可以作为吸引流量的因素，但绝对不能最为运营重点，并且要保证不对整个网站、社区造成负面影响。

4维护管理

网站论坛必须定期维护或实时维护管理，论坛主题更新及时，内容鲜活是营造气氛、调动用户积极性的重要因素，同时也能保证论坛内容质量，不出现违规内容。

5发挥用户反馈作用

论坛作为互动沟通的平台，应该尊重和鼓励会员积极发表对产品的意见，积极通过外部力量来推动改善产品和服务，论坛用户一般属于产品用户群体中比较乐 于发言者，他们是产品使用者的代表，他们的意见具有一定的代表性和参考作用，开设栏目，鼓励对产品和服务提出意见，也可以通过论坛平台组织调查收集相关信 息，通过采取一定奖励（奖品最好与产品相关），既收集了所需信息，同时还能适当的推广产品。

6加强互动

气氛活跃的论坛，有利于聚集人气，与客户保持实时互动，营造氛围，提高粘度，所以企业网站论坛应该注重论坛活动策划，提高用户参与度。

社区与主站都是为实现企业运营目标，而承载不同功能的部分，社区与主站之间应该相互促进，他们之间应该是互补的关系，而不能造成相互冲突、相互制约。

今天，同事号召关注坐车网（zuoche.com），原来是坐车网开通了深圳公交查询服务，在广州时由他人介绍使用过坐车网查询公交线路，使用体验感觉不错，由于口口相传，对其影响颇深，足见其在广州市场口碑不错，目前已开通广州、上海、佛山、深圳4个城市，通过广州使用体验感觉其本土化战略做得不错，其界面简洁，功能简单，仅仅一项公交查询，但却足以实现把握网站运营的永恒主题—“满足用户需求”，虽然目前我不知其运营、盈利情况，但从其在广州的口碑效应来看，其无疑是成功的，在此，透过坐车网为例，来探讨一下小网站身存之道：

1.找准定位、抓住需求
小网站在资金、团队、技术、公共支持等各个方面都无法与大网站进行抗衡，小网站要在互联网中分得一杯羹，就必须找准定位，在力所能及的范围内提供服务、满足需求，可以看到，坐车网满足的是用户坐公交车出行的乘车线路查询需求，而不是去与“太平洋汽车网”抗衡汽车资讯服务，这就是它的定位，它选择去满足相对稳定（公交线路基本上几年不变）的公交乘车线路信息查询需求，而不是瞬息万变的资讯需求，它用尽可能少的投入，去满足大众化的需求，一旦得到一个城市的公交线路基础数据，至少就能保证1-2年的服务内容，既能减少投入又能保证服务质量，所以说小网站发展就是得精打细算，而不是能像大网站那样财大气粗。（想粗，粗得起来吗？）

2.深耕细作、注重质量
任何网站的发展都必须经过积累的过程，只有在积累过程中有所积淀并存活下来，才有发展的可能，看看查询“由科技园②站到深圳火车站的乘车路线”数据，或许你就能明白什么样的网站才是专业的，如下图：

 
可以看到返回结果是相当精确的， “走约100米”、“共行驶18.9公里,费用54.00元.晚上23:00点以后,费用70.00元”，这些数字基本都符合实际差异，在使用过的公交线路查询网站中其参考价值较高。

3.差异服务、脱颖而出
在找准定位，并进行积淀之后，推出差异服务才能避免激烈竞争，并脱颖而出，其实坐车网最大的杀手锏，个人认为是其“发送短信”到手机的服务，在每一条坐车记录下都有一个【发生短信】（见上图）链接，通过该链接就能将乘车路线发送到手机上，目前暂未发现其他公交线路查询网站有这个功能，自然而然这又是它的盈利项目，尽管每条信息要支付（ 5 点/条）的坐 车 网 点 数，其点数代表价值如下：
10元：160点  （可发32条短信，约0.31元/条）
20元：400点  （可发80条短信，约0.25元/条）
30元：750点  （可发150条短信，约0.20元/条）
也就是说，每发送一条乘车路线信息到手机要支付几毛钱的费用，但它却满足了多数人不用将线路结果抄写、打印的麻烦（况且有时还没有抄写、打印条件），这样服务，有多少人会不接受呢？

4.不断完善、拓展满足需求手段
一个网站满足用户什么样的需求可以是不变的，但它给用户提供的服务手段却需要不断完善、创新，这样才能保证用户需求得到最有效满足，坐车网推出WAP上网查询服务（尽管WAP不是什么新玩意，但有多少网站会考虑如此周全，大网站尚且好说，小网站就不得而知了。），如下图：

它满足的同样还是用户乘车路线查询需求，但它给用户提供了一种随时随地查询乘车路线的手段（满足需求的手段），它能随着用户需求满足诉求点的变化，不断完善自身服务，只是很多同类网站所不能及的—所以这又是它的收费项目（谁叫其他网站不能满足你移动查询的需求呢？）

纵观坐车网的收费项目有三：
(1).发送乘车路线短信到手机（ 5 点/条，坐车网点数）；
(2).WAP查询；
(3).乘车路线列表右侧广告（有点竞价广告的味道）；

虽然没有对坐车网进行过深入的调研，但经初步判定，该网站发展潜力较大，它很好地深入细分市场，提供稳定性较高的服务，满足大众化需求，并且稳扎稳打，注重口碑效应，提供差异化的服务，在竞争中自然脱颖而出，坐车网的这种做法对一般小网站来说，不失为一种生存、发展方式参考。85a125d9

假如所有企业都通过b2c网站实现网络销售（姑且称为“全企b2c”），那将是一幅何其壮观的画面，但“全企b2c”时代并不意味着所有企业都会通过b2c电子商务获得成功，由于互联网崇尚第一特性和网民“倾向效应”，如果不能在b2c网站运营中占据领先地位，b2c电子商务也同样会面临严峻挑战。

从易观数据来看，目前b2c电子商务模式应用主要在出版物、家居百货和3C产品领域，虽然目前b2c电子商务模式应用还没有b2b、c2c成熟，但个人认为：未来随着企业网络营销意识的逐步提升和网络营销环境的不断改善，将会有更多企业采用b2c电子商务模式来拓展企业销售渠道，b2c电子商务应用领域得到拓展，更多的企业将参与到b2c电子商务产业链。冯英健老师提出“三年后，还有多少企业不会采取同样的网上销售模式？”的疑问，就是最好的佐证。

目前出版物b2c电子商务市场已经形成 了以当当、卓越为主的寡头垄断，后来者已经很难在这块市场获得发展，进入门槛也将提高。由此可见随着各个行业、各个领域电子商务的深入发展，各个行业、各个领域b2c电子商务参与者将越来越多，竞争也将越来越激烈，所以各厂商期望在b2c电子商务获得发展，就必须争取在该行业、该领域的领先地位和影响力，才能在b2c电子商务中获得发展，而这首先要求厂商在b2c网站发展前期就必须十分注重品牌建设，培养核心竞争力。

品牌建设是B2C网站运营第一要务，建设品牌就是要利用b2c厂商的实体支持优势、高诚信度优势、厂商行为规范性、厂商服务保障能力等来促使用户建立对一个b2c网站的信心，有了品牌影响力，就能有效的聚集用户、买家，促进b2c网站发展，反过来b2c网站良好发展又提升了用户信心，形成循环效应，产生滚雪球式的品牌效应。正如淘宝商城的上线，给淘宝c2c卖家带来最大的威胁是，淘宝商城在品牌、信誉方面确立了b2c卖家的优势地位，给予消费者更加有保障的“无形承诺”，这是c2c卖家多年来网上经营，良好诚信记录（皇冠、钻石级别等）难以替代的，更不用说新的和经营情况一般的c2c卖家了。

一个行业发展成熟后必将引发洗牌，b2c电子商务网站也一样，加之互联网时代是“快鱼吃慢鱼”的时代，在行业发展过程中率先建立品牌，形成品牌效应和口碑效应，才能立足于网络市场，迎接市场的竞争和挑战，这对b2c网站生存发展相当重要。随着b2c电子商务发展，“全企b2c”成为趋势，同为b2c卖家之间的竞争必然更加激烈，此时市场、消费者的抉择，促使b2c网站优胜劣汰，越来越多的消费者会对实力超群的网站形成普遍认可，即形成口碑效应，慢慢的也将会形成寡头垄断形势，而b2c网站要跻身寡头行列，就必须在发展前期注重品牌建设，树立良好口碑，所以说品牌建设是B2C网站运营第一要务。

相关文章：

淘宝进军b2c对网上购物者的影响

作者：李宋伟 出处：电子商务page
原创文章，转载须保留文章内链接，并注明作者、出处！

运营目标：实体市场启动电子商务项目，建设前端b2b网站平台的目标与一般意义b2b网站运营目标有一定差异，实体市场b2b网站平台的运营目标必须从属于整个电子商务项目的目标，实体市场启动电子商务项目一般是为了提高整个实体市场的信息化水平，建设前端b2b网站平台是其引导和培育市场经营商户进行网络应用、进行网络产品推广及品牌推广的体现，与一般意义b2b网站期望通过撮合双方交易、实现盈利不同，当然这不是说实体市场b2b网站平台不期望买卖双方通过平台达成交易，而是指通过平台达成交易并不是其运营该b2b网站平台的终极目标，而只是其推进实体商场信息化的一个阶段性目标和步骤。

运营主体：一般意义b2b网站，运营主体一般都是专业的互联网公司，网络背景比较深厚，技术能力及网络资源比较强势；而实体市场支撑的B2B网站运营主体，一般是实体市场的管理者（如市场管理部门或专门负责市场管理的市场管理公司），他们对实体市场中的企业（个体经营户）具有日常管理职责，对实体市场运营、所经营产品及行业情况相对熟悉，但不足也明显体现在对互联网、电子商务、网络营销缺乏整体认识，在运营电子商务项目上显得力不从心。运营主体人员本身知识结构和网络意识的欠缺，造成了实体市场b2b网站运营团队运营能力与一般意义b2b网站运营团队运营能力相差甚远，所以一般来说实体市场b2b网站运营团队需要通过寻找专业的合作伙伴来协助运营，才能充分发挥自身对实体市场熟悉和拥有管理权的优势，又能保证b2b网站运营的专业水平，以此促进、提高实体市场信息化层次水平，这也是多个大型实体市场b2b网站选择新竞争力网络营销管理顾问进行合作的根本原因）。

用户群体：一般意义b2b网站，目标用户群体地域限制较小，如阿里巴巴等综合b2b网站潜在用户群体几乎涵盖全国、全球各行各业的企业、经营者，垂直b2b网站一般也针对某个行业全国甚至全球的上下游企业；而实体市场b2b网站由于其运营目标的差异，目标用户群体卖家方面主要限于所经营管理实体市场中的经营户，买家方面也主要以实体市场主要经营对象作为重点目标用户群体。

需求层次：实体市场经营商户网络意识良莠不齐，导致了他们对提高信息化水平的需求层次离市场经营管理者启动电子商务项目目标要求有一定差距，一般来说实体市场经营商户对提高信息化水平的主要需求表现在利用网络进行产品及品牌推广上，而对企业内部管理信息化的软件应用（包括saas模式应用）需求较小或不明朗，所以实体市场b2b网站就是为了满足市场经营户前期的网络应用需求，在此基础上引导用户进行其他深层次的网络应用，最终达到提高市场的整体信息化水平。

推广策略：鉴于目标用户群体和用户需求层次与一般意义b2b网站的区别，在推广策略上也必须与一般b2b网站推广策略有所区别，以求达到“对症下药”；实体市场b2b网站在推广策略上要结合用户群体的行为习惯和其所乐于接受的形式进行宣传推广，在这个时候传统渠道的合理利用显得尤为重要，甚至是实体市场内部信息传递渠道（公告栏、实体资源、广告位、广播系统…）都是进行网站推广的重要工具。

总之，实体市场b2b网站推广策略不能拘泥于一般网站推广方法的运用，要将重点放在目标用户群体乐于接受的形式上，包括对传统推广渠道、推广方式进行与网络相结合的创新运用上。

 配套服务：基于运营目标的差异，实体市场b2b网站所提供的服务除了实现一般b2b网站的买卖双方供求信息传递、交易撮合和相关配套功能外，还必须重点为用户群体提供与实体市场相关的服务，这样才能体现b2b网站平台与实体市场紧密性，利用运营主体是市场管理主体的优势，将实体市场管理功能进行网络化、信息化，并整合进实体市场b2b网站平台，率先实现市场管理功能信息化，也有利于提高实体市场b2b网站平台的市场经营商户黏度，为提高实体市场整体信息化水平打下坚实的基础。

网站运营就是要结合实际情况，采取相应的措施行为，达到运营目标；从以上分析来看， 实体市场b2b网站与一般意义b2b网站存在诸多差异，所以实体市场支撑的B2B网站运营也不可能套用一般的运营模式。

作者：李宋伟       出处：电子商务page
原创文章，转载须保留文章内链接，并注明作者、出处！

网站首页担负着网站“形象大使”的责任，从首页就基本能窥探出网站的定位和服务对象，个人认为，由于网站功能定位的差异化，决定了不同类型网站首页肩负“职责”和“表现形式”的差异性，即首页功能、表达形式、传递信息内容、设计风格、页面布局…必须有所区别，下面用实例说明，不同类型网站首页功能的定位：

1.web2.0网站：web2.0网站的主要特点是鼓励用户创造和分享，这就要求发挥用户的主动性，加强用户间的互动，所以web2.0网站的首页既要突出主题同时也要给人“神秘感”，挑起用户的好奇心，积极参与和探索，就像麦田所说的这扇门最好“半掩着”，可以看到目前多数web2.0网站首页确实秉承了这样的理念，如：facebook、mayi等首页都比较简洁，一屏就能显示完成，一般也都要求注册登录后才能使用相关服务；

2.电子商务网站：电子商务网站（b2b/b2c/c2c）定位基于产品销售，电子商务网站的用户最关心的是产品的相关情况（功能情况、质量情况、购买/销售情况..），有效的组织产品信息、合理呈现的产品分类目录是电子商务脊梁骨，基于电子商务网站的定位，电子商务网站首页功能重点是目录导航功能，即网站首页要尽量向用户展示所销售产品及服务的分类目录；同时还要向用户传递信息，刺激用户产生购买行为，如：促销打折信息、新品上市、热销商品、最新成交等等；

3.企业网站：企业网站作为企业进行网络营销的“根据地”，它的作用不仅在于产品的展示和推广，更重要的是要使客户建立起对企业和产品信心，企业网站首页要尽可能的体现专业性和可信度，首页功能就是要让用户对企业和产品建立信任，首页要有企业介绍信息、资质证明、产品详尽信息等的入口，在细节方面，还要注意企业联系地址是否完整、是否有固定电话、网站是否经过备案…..，一句话：企业网站首页必须肩负起建立用户信任的职责；

4.政府类网站：政府网站作为电子政务的便民窗口，首页功能重点在于办事流程的指引，在首页上要清晰的向用户传递各个部门职能和办事流程，让用户一进入网站首页就能对各部门职能有个大体的了解，在首页相关办事流程有详细的说明和链接入口，首页的功能在于用户分流指引。

5.”实用性”网站：如招聘网站、交友网站等，这些网站主要应用于某一领域，具有一定的实用性价值，这类网站首页功能重点在于体现网站能够给用户带来的价值，同时还要体系专业性；如招聘网站，用户群体主要是求职者，首页功能重点在于向用户传达它能为求职者求职提供帮助，首页要合理、适当的展示一些真实有效，并且具有“诱惑力”的招聘信息和职位等，另外如交友、婚介网站除了要展示会员靓照外，为了体现专业性和正规性，还要向用户传达其理念，如“严肃交友”、“大专学历以上高素质白领交友平台”等；
……

总结：网站首页功能由网站定位决定，不同类型网站首页功能各有侧重各有特点。

作者：李宋伟       出处：电子商务page
原创文章，转载须保留文章内链接，并注明作者、出处！

1.曝光度：也可称为曝光率，网站运营初期，网站必须”曝光”给目标用户群体、让用户了解网站的定位、网站能为其提供什么服务，此时推广最为重要，无论使用何种推广策略和推广手段，目的就是“让人知道”，这个时候一切的推广和运营手段都要尽量考虑网站的曝光度，由于属于开始阶段网站建设、网站运营策略各个方面还存在许多待改进的地方，这个时期也是获取用户反馈和个性化需求的时期；新竞争力08年2月份推出的全面领先型网络营销方案其中包含的以网络营销效果为导向的全员网络营销网站系统，以其优秀网站优化效果，使您的网站赚足自然流量，赚足曝光率；

2.知名度：网站经过一段时间的曝光推广后，这个时候，要基本达到让目标客户对网站感觉到“熟面孔”，并且这个时段是赢取用户最关键的时期，知名度是否能得到巩固和扩张这个时期最为重要，此时作为网站运营的重点就是要放在网站的“内功修炼”方面，主要要从：内容、功能和策略三个方面，即是：用高质量内容吸引用户，用高粘度的互动功能应用留在用户，用有效的激励策略调动用户，通过这三方面的“内功修炼”加上用户的口碑效应，打开网站的知名度；全面领先型网络营销方案其中基于行业竞争环境分析和用户行为分析制定针对性的网站内容策略和根据网络营销目标制定系统的网站推广方案，使您的网站永葆旺盛的活力，领先于同行，巩固和拓展网站知名度；

3.忠诚度：网站在打开知名度后，此时说明了网站运营较为成熟，进入稳定发展期，此时网站主要关注点应放在用户的忠诚度上，忠诚度简单来说就是用户放弃你条件，忠诚度高用户放弃你的条件就高，忠诚度底用户放弃你的条件也底，也就是说忠诚度高用户放弃你必须付出较高的代价（包括实际损失和心理承受），而忠诚度低用户随便都可以放弃你，稍微有外力的作用，就可以立马放弃，没有任何牵挂。

忠诚度看似是用户在做选择题，在你与他人网站之间做选择，实则是各个网站竞争的结果。这个时期网站不但要做到留在客户，还要做到提高用户满意度，满意度高了忠诚度自然就高，忠诚度高了，自然也会产生口碑效应，以此良性循环，这才是网站运营的最高境界。全面领先型网络营销方案中网站流量分析与建议报告和完整的《网站运营管理规范》，让您的网络营销水平显著提高，不断改善网站运营效果、不断满足用户的个性化需求，最终赢取用户忠诚度。

 网站运营应把握好的三度:曝光度、知名度、忠诚度，和各个阶段所采取的手段、侧重，看似随着运营层层深入，但其实在具体的网站运营过程中，三者并不是不可逾越的，他们之间并没有明显的界限，在各个阶段运营目标和运营成效中或多或少互有相掺，只是侧重面有所差异而已。全面领先型网络营销方案巧妙把握和整合三度原则应用，为企业提供系统性的网络营销解决方案，保障了网络营销综合效果的体现，使您的网站遥遥领先于竞争对手。

作者：李宋伟       出处：电子商务page
原创文章，转载须保留文章内链接，并注明作者、出处！

1．杜绝重复建设：论坛在内容和功能上不能与网站主体相重复，比如，企业网站主体其功能主要在于产品信息和相关信息的发布（新闻发布系统），在论坛的栏目设置上，就不能与主体相重复，如论坛中设置“产品展厅”就会造成重复建设，同时也没有发挥论坛的作用；

2．突出主要特色：论坛栏目设置有特色，即论坛的栏目要有利于提高用户兴趣和有助于调动用户积极性，论坛栏目可以根据用户关注点来设置，比如针对用户所关心的产品售后服务，产品使用过程中出现的问题解决等，开辟售后支持栏目就相关问题进行回复解答，用户可以通过论坛获取产品介绍页面中没能提供的信息、听取其他用户对产品的使用心得，也能通过论坛反映问题，与技术人员、客服人员沟通互动；

3．加强互动，提高粘度：气氛活跃的论坛，有利于聚集人气，与客户保持实时互动，如果论坛中信息几个月没有更新，那就形同虚设了，并且会影响后来登陆用户对网站的信心，所以企业网站论坛应该注册活动策划、趋向引导、统筹维护等工作，加强与用户的互动，营造氛围，提高粘度；

4．发挥论坛的信息收集作用：论坛作为互动沟通的平台，应该尊重和鼓励会员积极发表对产品的意见，通过外部力量来推动改善产品和服务，论坛用户一般属于产品用户群体中比较乐于发言者，他们是产品使用者的代表，他们的意见具有一定的代表性和参考作用，可以通过论坛平台组织调查收集相关信息，通过采取一定奖励（奖品最好与产品相关），既收集了所需信息，也提高了用户参与度，同时还能适当的推广产品。

作者：李宋伟       出处：电子商务page
原创文章，转载须保留文章内链接，并注明作者、出处！

网站的发展模式必须与具体的市场环境相适应才能获得成功，这个可以参考今年9月份上线的义乌中国小商品城网（www.onccc.com），该网站与阿里巴巴不同于之处在于其在建立之初就拥有义乌国际商贸城等实体市场支撑，同时拥有5万多的成熟供应商客户群体，并专注于小商品行业，专做网上小商品批发市场，在对www.onccc.com进行分析过程中，可以看到这个小商品行业b2b网站，目前只是停留在小商品产品展示和供求信息发布平台，它与阿里巴巴这种成熟的电子商务平台在功能上存在较大的差距，没有完善的支付体系和信用评价体系等，但这却是由于其市场环境决定的，阿里巴巴的用户群体大多是有一定网络营销意识的企业，他们对开展网络营销，进行在线支付等具有较高的接受能力和应用能力，而义乌小商品城网的客户群体是集中于小商品领域的中小企业，其中还有一大部分是家庭作坊式转型发展起来的，带着浓郁的乡土气息，所以整体上对网上无形市场和网络营销意识等远不如阿里巴巴的用户群体，他们甚至连上传产品图片产品、对产品进行描述等基本操作都不熟练，网络概念非常模糊，这个时候推出功能完善的商务平台反而会阻碍网站用户体验，对在线支付等功能也会产生顾虑甚至抱怀疑态度，小商品网把握了这个市场的特点，采用适合自己的发展模式，在前期重在对用户的培育和引导，为发展奠定坚实的基础，客户群体素质和网络应用水平高低决定了小商品网目前的发展战略和思路，在前期的客户培养后，客户水平得到提高，其发展战略也必将会做相应的调整，网站的功能也会更加丰富以适应发展的需求。

若是一味的模仿国内、外成功的网站发展模式，忽略本身所处的市场环境和行业情况，将很难取得突破，希望校内网能在借鉴Facebook的基础上走出有中国特色之路，也希望国内的b2b不要一味的模仿阿里模式，结合行业市场情况，走特色发展路线不失为一种开拓蓝海市场的新思维。 互联网界网站的沉沉浮浮，不就说明一个道理“网站发展模式：适者生存”，盲目的跟风模仿是找不到出路的。

作者：李宋伟 出处：电子商务page
原创文章，转载须保留文章内链接，并注明作者、出处！

从我所了解和体验过的Web2.0网站，我发现大多数Web2.0网站在策划思路上都存在一定程度的异曲同工，主要体现在如下几点：

一、代码：采用div+css布局，2.0网站作为一种新的应用，在遵循web标准方面倒是做得循规蹈矩，主要原因还是源于div+css布局相较于table布局，代码简洁，去除了大量的冗余代码，在页面读取速度和界面排版都是有很好的优势。

二、图片：2.0网站在页面模板中基本很少使用图片元素，尽量使用css来实现页面的配色方案，在传统网站大量使用图片颜色的地方，基本都用了css实现背景颜色填充，既保证了页面的浏览速度，同时体现界面的简洁大方。在页面中不得以使用图片的地方主要就是网站logo，2.0网站基本摈弃了文件大而臭的flash，去除了花俏的外表，给人清爽的界面和丰富内涵，这也是它带给我们的第一印象。（可参考facebook或校内网风格）

三、功能：web2.0网站都专业应用于某一领域，从纵向来看web2.0网站功能性方面都做得比较专业和深入，从横向方面来看，多少web2.0网站是一个开放的系统，提供API应用接口，在有需求的情况下能够快速简便的实现扩展，相对于传统网站来说，在功能性方面2.0网站富有生命力，运营中就像玩积木一样灵活，能适用快速转变的市场，及时调整战略，如Facebook，饭否等都支持API接口程序接入，并鼓励用户开发API程序。

四、互动：web2.0理念强调用户参与，发挥用户自主创造的本性决定了以它为基础发展起来的2.0网站必须具有“无缝互动”的基因，web2.0网站要尊重用户，就必须体现人本思想，要激发用户积极性就必须给他诱因来激发其需求，互联网中的用户是现实社会的人，按照马斯洛的需求理论，人与人之间需要爱与被爱，需要或到认可尊重，需要自我实现（能上网的人温饱和安全需求应该能够满足了吧），在互联网中要满足人的这些需求，就必须让人与人之间能建立沟通关系，在虚拟世界中展示自我，所以互动功能就应运而生了，web2.0的社区、博客等的互访、建立关系、建立圈子、留下脚印、互评等都是互动功能具体体现，这些都是web2.0网站生命力的体现。

五、市场：web2.0不同于web1.0时代追求大而全，如门户网站等，2.0网站都有一个特点就是扎根于某一领域，瞄准某一目标群体，facebook、校内网瞄准就是大学生这个群体，饭否瞄准的是有简短迷你发言需求的用户，虽然群体的划分标准有所不同，有时不同标准划分的群体存在重叠的情况，但这并不影响web2.0网站的专业定位，只要提供的服务能满足这部分用户的需求，就有发展的空间，专业市场定位是web2.0网站的一个主要特点。

作者：李宋伟       出处：电子商务page
原创文章，转载须保留文章内链接，并注明作者、出处！