李宋伟电子商务博客

忍无可忍的万网服务器,有愧于品牌的万网虚拟主机

中国万网，自称 “领先的互联网应用服务提供商”，在国内网络基础服务领域，也算是耳熟能详的品牌，甚至可以自称为行业老大，最近阿里巴巴的收购应该给了它更加美丽的光环，但作为一个中国万网虚拟主机的用户，我对万网服务器已经彻底失望，甚至绝望，事情全因错误的选购中国万网G享主机-G5型虚拟主机。

今年5、6月份由于一个电子商务项目需要购买虚拟主机，国内品牌数来数去就这几家，起初一个朋友（代理商）推荐使用新网虚拟主机，但由于当时没确定该款虚拟主机是否能支持URL重写，即转而选择中国万网G享主机-G5型虚拟主机，本想作为国内知名品牌的万网虚拟主机服务器，应该是值得信赖的，但却不料不争气的万网服务器，给了我太多失望和太多损失。

从6月份开始，网站不停打不开，无法访问，有时每天好几次，每次半个钟头左右，开始一碰到这种情况打不开，就立即电话万网客服4006008500，而此时客服人员就会告诉我，我们马上让技术人员处理，“问题很快解决”（因为周期性，半个钟头左右后又可以访问），周而复始，长此以往；而他们技术回复的信息总是含糊其辞，究竟查找不出原因？还是网站又可以访问了懒得查了？与万网客服几十次的交流过程中使我更加肯定的认识到：万网G享主机-G5型虚拟主机不断无法访问，似乎技术人员还找不出原因，或是根本就没去认真核实，你有问题打电话去，他们会说我们去查去解决，但这个问题永远没有彻底的解决过。

记得总共打了几十次电话反映问题，只有收到两三次回复邮件，最完整一次如下：

最终在2009-07-26，让万网客服申请换了一台服务器，也是万网G享主机-G5型虚拟主机，但问题视乎是具有普遍性，这次新的虚拟主机也同样有这个毛病，虽然次数减少了，但至少每周网站无法访问3次以上，每次5-10分钟左右，今天真是忍无可忍，中午刚打电话过去反映网站打不开，下午4点多又再次出现网站打不开，甚至提示“数据库不存在！”， 因此不得已把心里积淀已久的怨气倾吐出来，希望对想购买万网虚拟主机、万网服务器的朋友们一个警示和忠告。

万网公关若见此文章，请勿忙于辩解和请求删除，作为客户我要的是你产品带来的价值而不是烦恼，谁有时间来整这文章来介绍你这破产品！！！

万网公关联系之前能先确保你产品的服务质量吗？我要的是彻底的解决方案！！！